Envios

Al comprar con nosotros, está aceptando todas las condiciones siguientes:

ENVÍOS

Todos los pedidos se entregan según país de destino y son días laborales.

  • España y Portugal  1-3 días
  • Francia   3-7 días
  • Italia   3-8 días
  • Alemania   3-4 días
  • Bélgica   3-6 días
  • Países Bajos   3-9 días

¿CUÁNTO ME CUESTAN LOS GASTOS DE ENVÍO?

MÉTODOS DE PAGO

Se ofrecen los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito/débito (sin importe mínimo)

  • Transferencia bancaria (contactar con +34 656 406 437/ 667 721 098 o ecomcentral.bcn@gmail.com para que te den la información para realizar la transferencia)

  • Paypal (sin importe mínimo)

  • Pago contrareembolso (coste adicional de 2,90€, excepto Canarias)

  • Pago a plazos con PayPal(a partir de pedidos de +30€) atendiendo a los términos y condiciones de PayPal

 

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?

Los paquetes se entregarán en los plazos arriba indicados según país de destino y en días hábiles dependiendo la zona de entrega. Las compras realizadas a partir de las 12:00h serán gestionadas al siguiente día hábil.

*Los plazos de entrega corresponden a días hábiles excluyendo días festivos, nacionales, autonómicos o locales. Todas las compras realizadas a partir de las 12:00h serán gestionadas al día siguiente.

Durante los días festivos como navidad o fiestas nacionales no podemos garantizar la entrega en días hábiles en cualquiera de los dos servicios ofrecidos, debido al alto volumen de envíos, asimismo, durante la segunda pascua, el 11 de Septiembre y el 26 de Diciembre.

¿PUEDO MODIFICAR MI DIRECCIÓN DE ENVÍO DESPUÉS DE HABER REALIZADO UN PEDIDO?

No podemos garantizar la entrega en una dirección alternativa a la original. Consultar en el teléfono +34 656 406 437/ 667 721 098 o ecomcentral.bcn@gmail.com

¿CÓMO PUEDO HACER EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?

En cuanto tu pedido sea expedido de nuestro almacén recibirás un correo electrónico o sms de confirmación para que puedas realizar el seguimiento online.

    NO HE RECIBIDO MI PEDIDO ¿QUÉ HAGO?

    Escríbenos a ecomcentral.bcn@gmail.com o llámanos al +34 656 406 437/ 667 721 098 y te ayudaremos encantados.

    Hay dos motivos principales por los cuales no has recibido tu paquete:

    • Dirección equivocada: En este caso te recomendamos revisar siempre que la dirección que introdujiste es la correcta, ya que, es posible que tu paquete se haya entregado en una dirección errónea.

    • Intentos de entrega fallidos: La agencia de transporte hace hasta dos intentos de entrega. La segunda fecha de entrega siempre es concertada con el cliente. En el caso, de que no hayan podido ponerse en contacto contigo  desde el primer intento de entrega, se inician las gestiones para la devolución del mismo a nuestras oficinas. Recomendamos revisar todos los SMS, llamadas y e-mails.

    ¿QUÉ SUCEDE SI NO ES POSIBLE LA ENTREGA?

    Cuando un pedido no ha podido ser entregado por motivos ajenos a Einnova y han transcurrido más de 14 días hábiles des del primer intento de entrega el paquete es devuelto a nuestros almacenes. 

    14 días devoluciones

    Pago a la entrega

    Garantía 2 años

    Entregas 24/48 horas